Perguntas Frequentes

Como posso acompanhar a minha encomenda?

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá por e-mail um link de rastreio para poder acompanhar a entrega em tempo real.

Como posso personalizar o meu produto?

Cada página de produto tem uma secção de personalização acima do botão "Adicionar ao carrinho", onde pode inserir nomes, datas, mensagens curtas e, em alguns casos, carregar uma fotografia. Basta seguir os passos indicados — é rápido e fácil!

Posso devolver um artigo personalizado?

Devido à natureza personalizada destes artigos — feitos exclusivamente para si — não é possível devolvê-los, exceto em casos de erro de produção. Se houver algum problema com a sua encomenda, entre em contacto connosco e faremos o possível para ajudar.

Os materiais são de alta qualidade?

Sim! Utilizamos aço inoxidável e outros materiais premium que não enferrujam, desbotam nem causam irritações na pele. Todas as peças são hipoalergénicas e resistentes à água.

Quanto tempo demora a entrega?

Todos os produtos são feitos por encomenda. O prazo estimado de entrega é de 6 a 12 dias úteis após o envio. Receberá atualizações por e-mail ao longo do processo.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte-nos por e-mail em apoio@thebestcouple.com — normalmente respondemos dentro de 24 horas.